Eatin.
自動タクシーとフードデリバリー
EATinは、フードデリバリーの便利さとタクシーの快適さを組み合わせたユニークなサービスです。その目標は、長い一日の仕事の後に疲れてお腹がすいた方々に、心地よさと温かさを提供することです。
今日の速いペースのアジア文化では、多くの人々が過剰に働き、迅速かつ簡単に美味しい食事を手に入れる方法を必要としています。そこで登場するのがEATinです - 私たちは食事を直接お届けすることで、食事をしながら快適な移動時間を楽しむことができます。欲求を満たしたい方や忙しいスケジュールから少し休憩を取りたい方にとって、EATinは最適な選択です。
このプロジェクトについて
私の役割 : 個人
ユーザーリサーチ、ユーザーエクスペリエンス、ユーザーインターフェース、インダストリアルデザイン、カー・デザイン
使用した主なツール
Alias、Fusion360、Keyshot、Figma、Procreate、クレイ、手作業
プロジェクトの期間
カー・デザイン: 2ヶ月、UIUX: 2週間
問題
外で遅くまでお腹が空いていた体験から
ある日、私はとても遅くまで外に出ていて、寒さと空腹を感じていました。家に帰るためにはタクシーを呼ぶしかないように思えましたが、たとえ帰れたとしても、食べる選択肢はすでに閉店しているレストランしかなく、電子レンジで温める食事やカップラーメンだけになってしまうことが分かりました。
多くの中国のインターネット業界で働く人々は、夜遅くまで働いた後、レストランが閉まっているため、食事の選択肢が限られています。その結果、食事を抜くか、カップラーメンや電子レンジで温める食品といった不健康な選択肢に頼ることがあり、健康問題を引き起こすことがあります。
アイデア
もしも... 食事を届けるタクシーがあったら？
小さなタクシーがあなたの元へ温かい食事を届け、目的地まで案内してくれるというサービスを想像してみてください。この革新的なサービスは、疲れて空腹な人々に、リラックスした快適な乗車を楽しみながら食欲を満たす機会を提供します。インターネット業界で働く人々は、食事を取るためにレストランを探す時間がないことが多く、家に急いで帰ることが唯一の選択肢となります。この問題を解決するために、EATinはフードデリバリーと交通手段を組み合わせ、働く人々が移動中に食事を取り、時間を節約しながら健康を維持できるようにしました。
ペルソナ
インターネット業界で働く人々のニーズや課題をより良く理解するために、私はペルソナを作成しました。彼らの経験、好み、そしてフラストレーションを掘り下げることで、私は特定の要求に応じた解決策を設計することができます。
エンパシーマップ
エンパシーマップは、インターネット業界で働く人々の思考、感情、ニーズ、そして経験に関する貴重な洞察を提供します。彼らの視点や動機を理解することで、私は彼らの痛点に効果的に対処し、ニーズに合った解決策を提供する製品を設計できます。
潜在的なステークホルダー
タクシーと食事配達のハイブリッドサービスのステークホルダーは多様であり、さまざまなニーズや課題を持つ人々が含まれます。図に示されているように、各ケースには異なる問題があるかもしれませんが、一部にはこのハイブリッドサービスが満たすことのできる共通の要求も存在します。
自動サービスフロー
サービスは自律的に運営されるため、メンテナンスのための整備方法と場所が必要です。車両のメンテナンスには、バッテリーのケア、ギアのメンテナンス、車内の清掃などさまざまな要素が関わるため、これらすべての懸念に対応するための専用のガレージやスペースが必要になります。
ユーザーフローとワイヤーフレーム
ユーザーフローとワイヤーフレームは、インターネット労働者向けにユーザー中心のデザイン体験を提供します。ユーザーフローは、ユーザーが製品をどのように体験するかを示し、食事注文プロセス内で自分の進行状況をスムーズに確認できるように、戻ったり進んだりすることを可能にします。
プロトタイプ
私が作成したプロトタイプは、ユーザーのニーズに基づいたさまざまな機能を組み合わせています。直感的なユーザー体験を提供しつつ、圧倒されることなく便利さを実現することを目指しています。インターフェースとナビゲーションを慎重にデザインすることで、ユーザーはすべての機能と簡単にやり取りでき、混乱を最小限に抑えることができます。
カー・デザイン
このデザインプロセスの部分は、車両のインダストリアルデザインまたはカー・デザインに焦点を当てています。これには、パッケージング、アイデーション、3Dモデリング、クレイモデリングなど、さまざまな段階が含まれます。これらのステップでは、プロジェクトの物理的なデザインの創造的な探索と洗練が行われます。
パッケージング
Version 01, Hポイントから学ぶ - 私はArt Centerから出版された車両デザインに関する本を購入し、デザイン目標に関連する車両パッケージングを学び、実践しました。この過程で、外装と内装の比率の重要性に焦点を当てました。
Version 02, 段ボールプロトタイプの作成 - この反復では、完全に平らになる椅子のコンセプトを開発しました。パッケージングの寸法を検証するために、段ボールのプロトタイプを作成し、Version 02の形状の内外をさまざまな角度から調べました。
Version 03, 方向転換 - Version 03は、2人用の横並びの配置に焦点を当てており、ユーザーがほぼ完全に横になることができます。しかし、車の後部に多くの無駄なスペースがあることに気付き、これを修正することでデザインがより柔軟になり、より多くの人々に対応できると考えました。そのため、Version 04ではアイデアを広げ、対面式の内部を試すことにしました。
Version 03/04, 周囲の窓 - 私はユーザーの周りに窓を設計し、周囲の景色を見渡せるようにしました。これにより、感情的な体験を向上させる可能性があります。この決定は、観光客などさまざまなユーザーのニーズに対応し、拡張するのにも役立ちました。
外装デザインプロセス
粘土モデルでさまざまな表面の実験に多くの時間を費やしました。粘土は比較的短時間で表面の変更が可能です。以前のスケッチとパッケージングを参考にしながら、モデルは写真に示されているように作成されました。
大胆な試み
自動変形のスキームを試みました
2つのモード - ユーザーの範囲を広げる: 最初は、横並びモードと対面モードの切り替えの可能性を考慮し、ユーザーが2つのオプションから選べるようにしました。このデザインはさまざまな状況に対応し、他のユーザーグループのニーズにも応えることができます。
自動清掃変換: 車両には自動清掃システムが搭載されており、椅子が天井に持ち上げられ、テーブルや床の内部が徹底的に清掃されます。この完全に変換可能なシステムは、次の顧客が到着する前に徹底的に自動清掃を行います。
実用的に洗練されたデザイン
強化されたフードデリバリープロセス
最後に、配達員のために食事の配達プロセスをより効率的にする必要があったため、この車両を再訪し、再設計しました。さらに、自動清掃システムには実用的でない欠陥がありました。このバージョンでは、車内で食べ物がどのように配置されるかに焦点を当て、変形可能な自動清掃構造を取り除き、代わりにシンプルな空気循環システムを導入しました。また、シートはより安定した耐久性のあるソファのようなデザインに変更され、清掃が大幅に容易になりました。
EATin.サイドスクリーン: 車両の側面に表示されたインターフェースは、現在の車両ステータスを外部に表示します。また、ユーザーがQRコードをスマートフォンでスキャンし、車内にアクセスするための本人確認を行うことができます。
UVライト消毒: 車内の環境照明システムはUVライトに変換され、車内を消毒し、清潔で安全な状態を維持します。
アウトリーチテーブル: レストランのスタッフが効率的に食事を提供できるよう、窓から外に出すことができるテーブルを設計し、配達作業を大幅に簡素化しました。
空気流通システム: 強力なバキューム空気流通システムは、車内から小さな粒子や食べ物の破片を効果的に取り除き、周囲の悪臭も排除します。
Designed and coded by Hantus Chen.